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售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書 
 
 本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍，責(zé)任心強，技術(shù)精湛，我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負責(zé)具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)！為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

 （一）售后服務(wù)承諾  
 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 
 服務(wù)效率：隨叫隨到 ;高效快捷.

 服務(wù)原則：工程在保修期內(nèi)我方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。

 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

 （二）售后服務(wù)措施

 為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù)，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施： 
 1、總經(jīng)理親自處理售后工作，隨時響應(yīng)顧客的售后需求 。確保雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水;保證專業(yè)服務(wù)至上。品牌第一！  
 2，對員工專業(yè)培訓(xùn) ;使每一項工程的售后服務(wù)達到，不找借口，不講條件;高效率的完成服務(wù) ，踏踏實實為用戶解決問題